Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Nolku cuando quieras, desde la propia app o escribiéndonos.
Desde la app
- Abre Nolku y toca el menú ⋮ de arriba a la derecha.
- Entra en Perfil y toca tu nombre o tu correo, arriba del todo: se abre Mi cuenta.
- Toca Borrar la cuenta y confírmalo.
El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
Sin la app
Escribe a soporte@nolku.com desde el correo con el que entras en Nolku, con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta, tu correo y tu perfil.
- Tus fichas dietéticas, incluidas las alergias.
- Los hogares donde eres el único miembro, con todo su inventario, lista de la compra y recetas propias.
- Tus dispositivos registrados para avisos, los tickets que reenviaste por correo y tu registro de uso.
Qué se conserva
- En los hogares que compartes con otras personas, el inventario sigue siendo de ellas: tú sales del hogar y lo que apuntaste se queda, pero ya sin tu nombre. Si eras el propietario, el miembro más antiguo pasa a serlo.
- No guardamos copias de tus datos una vez borrada la cuenta.
Si pagas Premium
Borrar la cuenta no cancela la suscripción: la cobra Google Play. Cancélala en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Delete your account
In the app: menu ⋮ → Profile → tap your name or email (My account) → Delete account. Deletion is immediate and cannot be undone.
Without the app, email soporte@nolku.com from the address you sign in with. We delete it within 30 days and confirm by email.
We delete your account, profile, dietary profiles and any household where you are the only member. In shared households you leave and your entries stay, without your name. Deleting your account does not cancel a Google Play subscription.